إذا كنت تستخدم بطاقات الائتمان ، أو تدين بمال على قرض شخصي ، أو تدفع مقابل رهن عقاري ، فأنت "مدين". إذا تأخرت في السداد للدائنين ، أو حدث خطأ في حساباتك ، فقد يتم الاتصال بك من قبل "محصل الديون".
يجب أن تعلم أنه في كلتا الحالتين يتطلب قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة أن يعاملك محصلي الديون بإنصاف من خلال حظر طرق معينة لتحصيل الديون. بالطبع ، القانون لا يغفر أي دين شرعي عليك.
يقدم هذا الكتيب إجابات للأسئلة الشائعة لمساعدتك على فهم حقوقك بموجب قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
ما هي الديون التي يتم تغطيتها؟
يغطي القانون الديون الشخصية والعائلية والمنزلية. يتضمن هذا الأموال المستحقة لشراء سيارة أو للرعاية الطبية أو لحسابات الشحن.
من هو محصل الديون؟
محصل الديون هو أي شخص ، بخلاف الدائن ، يقوم بتحصيل الديون المستحقة للآخرين بانتظام. بموجب تعديل عام 1986 لقانون ممارسات تحصيل الديون العادلة ، يشمل ذلك المحامين الذين يجمعون الديون على أساس منتظم.
كيف يمكن لمحصل الديون الاتصال بك؟
قد يتصل بك جامع التحصيل شخصيًا ، عن طريق البريد أو الهاتف أو البرقية أو الفاكس. ومع ذلك ، لا يجوز لهيئة تحصيل الديون الاتصال بك في أوقات أو أماكن غير معقولة ، مثل قبل الساعة 8 صباحًا أو بعد 9 مساءً ، ما لم توافق على ذلك. قد لا يتصل بك محصل الديون في العمل إذا علم المحصل أن صاحب العمل لا يوافق.
هل يمكنك منع محصل الديون من الاتصال بك؟
يمكنك منع جامع من الاتصال بك عن طريق كتابة خطاب إلى وكالة التحصيل تخبره فيه بالتوقف. بمجرد أن تتلقى الوكالة رسالتك ، قد لا يتصلون بك مرة أخرى إلا ليقولوا إنه لن يكون هناك اتصال آخر. استثناء آخر هو أن الوكالة قد تخطرك إذا كان محصل الديون أو الدائن يعتزم اتخاذ بعض الإجراءات المحددة.
هل يجوز لمحصل الديون الاتصال بأي شخص آخر غيرك بخصوص ديونك؟
إذا كان لديك محامٍ ، فلا يجوز لمُحصِّل الديون الاتصال بأي شخص آخر غير محاميك. إذا لم يكن لديك محامٍ ، فقد يتصل جامع التحصيل بأشخاص آخرين ، ولكن فقط لمعرفة مكان إقامتك وعملك. عادةً ما يُحظر على هواة الجمع الاتصال بهذه الأطراف الثالثة المسموح بها أكثر من مرة. في معظم الحالات ، لا يُسمح لجامع التحصيل بإخبار أي شخص آخر غيرك ومحاميك أنك مدين بالمال.
ما هو المطلوب من المحصل أن يخبرك عن الدين؟
في غضون خمسة أيام بعد الاتصال بك لأول مرة ، يجب أن يرسل لك المحصل إشعارًا كتابيًا يخبرك بمبلغ المال المستحق عليك ؛ اسم الدائن الذي تدين له بالمال ؛ وما الإجراء الذي يجب اتخاذه إذا كنت تعتقد أنك لست مدينًا بالمال.
هل يجوز لمحصل الديون الاستمرار في الاتصال بك إذا كنت تعتقد أنك لست مدينًا بالمال؟
قد لا يتصل بك جامع التحصيل إذا قمت ، في غضون 30 يومًا بعد الاتصال بك لأول مرة ، بإرسال خطاب إلى وكالة التحصيل يفيد بأنك لست مدينًا بالمال. ومع ذلك ، يمكن لجامع التحصيل تجديد أنشطة التحصيل إذا تم إرسال إثبات للدين ، مثل نسخة من فاتورة بالمبلغ المستحق.
ما هي أنواع ممارسات تحصيل الديون المحظورة؟
مضايقة. لا يجوز لهواة جمع الديون مضايقة أي شخص أو قمعه أو الإساءة إليه. على سبيل المثال ، لا يجوز لهواة تحصيل الديون:
استخدام التهديدات بالعنف أو الأذى ضد الشخص أو الممتلكات أو السمعة ؛
نشر قائمة بالمستهلكين الذين يرفضون سداد ديونهم (باستثناء مكتب الائتمان) ؛
استخدام لغة بذيئة أو نابية ؛
تكرار استخدام الهاتف لإزعاج شخص ما ؛
هاتف الناس دون تحديد هويتهم ؛
أعلن عن ديونك.
بيانات كاذبة. لا يجوز لهواة جمع الديون استخدام أي بيانات كاذبة عند تحصيل الديون. على سبيل المثال ، لا يجوز لهواة تحصيل الديون:
الإيحاء كذباً بأنهم محامون أو ممثلون للحكومة ؛
الإيحاء كذباً بارتكاب جريمة ؛
تدعي كذباً أنها تعمل أو تعمل في مكتب ائتمان ؛
تحريف مبلغ دينك ؛
تحريف مشاركة محام في تحصيل الديون ؛
تشير إلى أن الأوراق التي يتم إرسالها إليك هي أشكال قانونية عندما لا تكون كذلك ؛
تشير إلى أن الأوراق التي يتم إرسالها إليك ليست نماذج قانونية عندما تكون كذلك.
لا يجوز لهواة تحصيل الديون أيضًا ذكر ما يلي:
سيتم القبض عليك إذا لم تدفع ديونك ؛
سيصادرون أو يزينون أو يحجزون أو يبيعون ممتلكاتك أو راتبك ، ما لم تكن وكالة التحصيل أو الدائن يعتزم القيام بذلك ، وكان القيام بذلك قانونيًا ؛
سيتم اتخاذ إجراءات ضدك ، مثل دعوى قضائية ، والتي قد لا يتم اتخاذها من الناحية القانونية ، أو التي لا ينوون اتخاذها.
لا يجوز لهواة تحصيل الديون:
إعطاء معلومات ائتمانية كاذبة عنك لأي شخص ؛
إرسال أي شيء يبدو وكأنه مستند رسمي من محكمة أو وكالة حكومية عندما لا يكون كذلك ؛
استخدم اسمًا مزيفًا.
ممارسات غير عادلة. لا يجوز لهواة جمع الديون الانخراط في ممارسات غير عادلة في محاولة لتحصيل الديون. فو